¡Hola! Esperamos podamos ayudar a resolver tus dudas! Estamos para servirte!

Preguntas Frecuentes

Aquí puedes ver la respuesta a las preguntas mas frecuentes! Cualquier duda adicional puedes enviarnos un correo o contactarnos por medio de Instagram!

¿Cuando recibo mi pedido?
En la capital, recibes tu pedido al día siguiente. En el interior, recibes tu pedido de 2-3 días.
¿Hacen envíos a toda Guatemala?
Si, a todo el pais! En la capital por medio de servicio de mensajeria. En el interior, por medio de Cargo Expreso. Puedes pagar al recibir!
¿Puedo enviar un regalo?

Si, nos encanta enviar tus regalos! Les pondremos una bolsa, una moña y una tarjeta linda!

Nos indicas en comentarios que es regalo, que dia deseas la entrega y si escribimos algo en la tarjeta. 

Es importante que los datos que llenes de «Envio» sean los de la persona que recibe!

¿Puedo recibir el mismo día?
Si tienes una emergencia, escríbenos al Instagram para tratar de ayudarte!
¿Cuales son las formas de pago?

Puedes pagar de 3 formas:

1.Efectivo-Al recibir

2.Transferencia/Deposito-Previo

3.Tarjeta de Crédito o Debito-Previo

¿A donde envío mi comprobante de pago?
Puedes enviarlo al correo: aguabentidajoyas@gmail.com
¿Dónde aplico mi cupón?
Lo aplicas al momento que das click en «Finaliza Compra» es el primero dato que te pide. ANTES de poner tu nombre!
Política de Devolución

En Agua Bendita nos reservamos el derecho a rechazar cualquier cambio o devolución a menos que la pieza fuera recibida con algún defecto de fabrica. En ese caso, es necesario que hagas una solicitud de cambio dentro de los primeros 5 días hábiles a partir de recibir tu mercadería. 

En el caso de envíos al interior, debes revisar tu pedido al momento de recibir. En caso el producto tenga algún daño por el transporte, NO debes de recibirlo y devolverlo al transportista. Nos envías una foto y nos lo haces saber ese mismo día!

Correo: aguabenditajoyas@gmail.com

¿Que pasa si deseo cambiar un regalo?

Si recibiste un regalo y deseas hacer un cambio, nos puedes escribir dentro de los primeros 5 días hábiles a partir de recibir tu mercadería. 

No hacemos cambios de producto comprado en oferta. 

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier cambio. 

El producto debe estar en condiciones perfectas y el envío lo pagas tu!

¿Todavía tienes preguntas?

Por favor contactanos para mas información.

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